Para nosotros es importante darle respuesta a sus
 
           preguntas y dudas sobre nuestros servicios.

 

 

                      

 

¿Como recargo mi cuenta Payza, PayPal, Neteller, Skrill, Payeer, OK Pay o MoneyPolo ?

Debes dirigirte a la sección "Cotizar" de nuestra pagina web y allí realizar la cotización de tu recarga, luego has clic en el botón "Solicitar Recarga" el cual te llevará a nuestro formulario de Solicitud de Recarga, el cual debes completarlo para luego hacer clic al botón "Enviar". Una vez que verifiquemos su solicitud usted recibirá un correo con los datos bancarios para que realice la transferencia.

¿Como compro una Amazon Gift Card ?

Debes dirigirte a la sección "Cotizar" de nuestra pagina web y allí realizar la cotización de tu Gift Card, luego has clic en el botón "Solicitar Gift Card" el cual te llevará a nuestro formulario de Solicitud de Recarga, el cual debes completarlo para luego hacer clic al botón "Enviar". Una vez que verifiquemos su solicitud usted recibirá un correo con los datos bancarios para que realice la transferencia.

¿Cual es la tasa de cambio para pagar mi recarga de saldo y compra de Gift Card?

En la sección "Cotizar" usted puede calcular el monto en BsF a transferir por su recarga de saldo Payza, PayPal, Neteller, Skrill, Payeer, OK Pay, MoneyPolo o compra de Amazon Gift Card.

¿En cuales bancos reciben las transferencias para el pago de la recarga y compra de Gift Card ?

Nosotros trabajamos con los bancos: Banesco, Mercantil, Provincial, Bancaribe y Venezuela.

¿Una vez que realice la transferencia a su cuenta bancaria cómo notifico el pago?

Debe enviarnos un correo electrónico a contacto@dolareselectronicos.com.ve con tu nombre y apellido, correo de cuenta a recargar, monto transferido (BsF), numero de transacción, saldo a recargar ($) o monto de Amazon Gift Card ($). Es importante que una vez que realice la transferencia nos notifique de inmediato, ya que si antes de notificarnos existe un aumento en las tasas, usted deberá pagar la diferencia que genere la nueva tasa calculada en la sección "Cotizar" con respecto a la tasa anterior.

¿Cuanto tiempo tardan en recargar mi cuenta Payza, PayPal, Neteller, Skrill, Payeer, OK Pay, MoneyPolo y compra de Amazon Gift Card?

Las recargas se realizan normalmente en un tiempo entre 20 a 30 minutos y si tenemos algún inconveniente se realizan en un tiempo máximo de 4 horas, una vez que los bolívares son confirmados en nuestra cuenta bancaria.

¿Que pasa si envío información errónea de la cuenta a recargar?

Nuestra empresa no se hará responsable por errores u omisiones en los datos de las cuentas a recargar, siempre y cuando sea error del cliente, en caso contrario será corregido por nosotros.

¿Cual es su horario de trabajo?

Nuestro horario de trabajo es de Lunes a Domingo de 7:00 am a 9:00 pm.